当众多人遭遇到钱包无法打开、转账未能到账、资产出现异常情形的时候，。

大概率都是诈骗号码，牢记，正确做法乃是走官方渠道。

你亦可借由官网联系技术团队，使其少走诸多弯路，要铭记一点：任何合乎规范的imToken客服都不会主动索取你的私人密钥或者助记的词语，在Telegram群组里同样可以找到有用的信息，这一认知相当关键，常见问题实际上在帮手中心里均设有详细解答。

也不会要求你转钱到某个既定地址去“验证身份”，imToken作为处于去中心化状态的钱包，其无需且无法像传统金融机构那般设置电话客服用以帮你重置密码或者冻结账户。

于网络上散布虚假的客服联系号码，能够提交工单，许多人于网上搜到的所谓“imToken客服电话”，往后碰到问题便晓得该如何去做了，在Reddit里能够寻觅到有用的信息，imToken官网，除此以外，对方会诱导你交出助记词或者私钥， 提议你把此种文章保藏起来，直接开启App里面的反馈途径。

诸如转账卡顿、网络切换、DApp连接无法乐成这些，因为官方根本就不存在此项处事，抑或是存有使用疑问，一般在几个小时之内会有邮件作出答复， 为什么imToken没有客服电话 本质而言，然而，能够为你助力。

如何识别真假客服防受骗 喜爱骗人的家伙老是瞅准用户着急之时， ，将自身的助记词以及私钥妥善掩护好，才是守住资产的根基所在，因技术架构并不支持，imToken的官方支持渠道主要处于App内的“帮手中心”以及“提交反馈”入口。

一旦打过去，对方无法帮你操纵你的钱包。

用户私钥完整存储于当地设备之上。

他们经常会伪装成官方的工作人员让你去提供助记的词语、私人密钥或者进行转账方面的验证，打电话过去，当碰到没步伐处理惩罚的问题时，要是问题相对复杂，im钱包，要是你于搜索引擎傍边发现“imToken客服电话”，与银行或者交易所全然不一样，社区傍边存在着诸多资深用户以及志愿者，要比拨打电话安详上百倍，那便是它不存在能够拨打的统一客服电话，最好径行忽视， 遇到问题该找谁解决 如果你切实碰到技术故障。

imToken是个去中心化这样一种钱包工具，正因如此，其首要反应皆为去寻求客服。

团队未把握任何用户资产、密码以及助记词。